Política de Privacidade do AkariPets
Última atualização: 28 de setembro de 2025
AkariPets ("nós", "nosso", "nos") respeita sua privacidade e se compromete a proteger as informações pessoais de seus usuários ("você", "seu"). Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso aplicativo móvel AkariPets (o "App").
Informações que coletamos
Quando você utiliza o AkariPets, podemos coletar as seguintes informações:
- Informações pessoais: Coletamos seu endereço de e-mail, nome, sobrenome e senha.
- Informações dos pets: Coletamos informações sobre seus pets, como nomes, tipos, raças, idades e outros detalhes relacionados.
Como usamos suas informações
Usamos as informações que coletamos de você das seguintes formas:
- Para fornecer e manter nossos serviços.
- Para autenticar sua conta e garantir sua segurança.
- Para nos comunicarmos com você, incluindo o envio de atualizações ou notificações sobre seus pets.
- Para melhorar nosso aplicativo e nossos serviços.
Compartilhamento e divulgação de informações
Não compartilhamos, vendemos nem divulgamos de outra forma suas informações pessoais a terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias:
- Se exigido por lei ou em resposta a uma solicitação legal válida.
- Para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança do AkariPets, nossos usuários ou outros.
Uso do Supabase
Utilizamos o Supabase, um serviço de terceiros, para armazenar e gerenciar seus dados de forma segura. O Supabase nos fornece serviços de gerenciamento de banco de dados e autenticação de usuários, garantindo que suas informações sejam armazenadas de forma segura e facilmente acessíveis para os fins descritos nesta Política de Privacidade. O Supabase cumpre as normas e regulamentos do setor em matéria de proteção de dados e implementa medidas robustas de segurança para proteger seus dados, incluindo:
- Criptografia: os dados são criptografados tanto em trânsito quanto em repouso.
- Controles de acesso: Controles de acesso rigorosos garantem que apenas pessoal autorizado possa acessar seus dados.
- Auditorias regulares: O Supabase passa por auditorias de segurança regulares para garantir conformidade com as melhores práticas e padrões do setor.
- Redundância de dados: Para evitar a perda de dados, o Supabase emprega mecanismos de backup e redundância de dados.
Para obter mais informações sobre as práticas de segurança do Supabase, visite sua Página de segurança.
Armazenamento de Arquivos de Diagnóstico Médico de Pets
Usamos o Cloudflare R2 para armazenar de forma segura os arquivos relacionados aos diagnósticos médicos dos seus pets. Esses arquivos são armazenados em um bucket privado e não são acessíveis publicamente. O acesso a esses arquivos é estritamente controlado por meio de URLs assinadas, que permitem acesso temporário e seguro apenas a usuários ou sistemas autorizados.
O Cloudflare R2 implementa múltiplas camadas de segurança, incluindo:
- Criptografia: Os arquivos são criptografados tanto em trânsito quanto em repouso.
- Controle de Acesso: Apenas sistemas autorizados podem gerar URLs assinadas para acessar os arquivos.
- Durabilidade dos Dados: O Cloudflare R2 oferece uma durabilidade anual de 99,999999999%, garantindo que seus arquivos sejam armazenados de forma confiável com risco mínimo de perda de dados. Mais informações sobre a durabilidade do R2.
Para obter mais informações sobre as práticas de segurança do Cloudflare R2, visite a Documentação de Segurança do Cloudflare R2 .
Uso do Proton Mail
Utilizamos o Proton Mail, um serviço de e-mail seguro, para enviar e-mails aos nossos usuários. O Proton Mail oferece criptografia de ponta a ponta, garantindo que suas comunicações sejam protegidas contra acesso não autorizado. Isso inclui:
- Criptografia de ponta a ponta: Os e-mails são criptografados desde o momento em que saem dos nossos servidores até chegarem à sua caixa de entrada.
- Arquitetura de acesso zero: O Proton Mail não pode acessar ou ler seus e-mails, garantindo sua privacidade.
- Segurança de dados: O Proton Mail utiliza padrões robustos de criptografia para proteger seus dados de e-mail.
Para obter mais informações sobre as práticas de segurança do Proton Mail, visite sua Página de segurança.
Segurança de dados
Aplicamos medidas razoáveis para proteger a segurança de suas informações pessoais. No entanto, esteja ciente de que nenhum método de transmissão pela Internet ou de armazenamento eletrônico é completamente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta. Recomendamos que os usuários utilizem senhas fortes e únicas e mantenham a confidencialidade de suas credenciais de acesso.
Assinaturas e serviços pagos
O AkariPets oferece funcionalidades adicionais por meio de assinaturas dentro do aplicativo. A gestão dessas assinaturas é realizada através de plataformas externas como Google Play e o serviço de terceiros Adapty, que processam os pagamentos de forma segura e de acordo com suas próprias políticas de privacidade e termos de serviço.
O AkariPets não coleta nem armazena diretamente informações financeiras, como dados de cartão de crédito ou detalhes de pagamento. As informações relacionadas ao status da assinatura (por exemplo, se está ativa ou expirou) podem ser fornecidas ao AkariPets apenas por meio de identificadores anônimos ou tokens emitidos por esses serviços, os quais são utilizados para habilitar ou restringir funcionalidades dentro do aplicativo.
Recomendamos consultar também as políticas de privacidade e os termos de serviço dos provedores utilizados:
Propriedade e exclusão de informações
Mantemos a propriedade de todas as informações coletadas por meio do App. Reservamo-nos o direito de excluir qualquer informação se considerarmos necessário por descumprimento de nossos termos, políticas ou por qualquer outro motivo que julgarmos apropriado.
Privacidade das crianças
Nosso aplicativo não é destinado ao uso por crianças menores de 13 anos, e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos inadvertidamente informações pessoais de uma criança menor de 13 anos, tomaremos medidas para excluir essas informações o mais rápido possível.
Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando o fizermos, notificaremos você atualizando a data no topo desta política. Recomendamos que você revise periodicamente esta Política de Privacidade para se manter informado sobre como protegemos suas informações.
Entre em contato
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco em:
E-mail: [email protected]
Ao utilizar o AkariPets, você reconhece que leu, entendeu e concordou com esta Política de Privacidade.